Usługi / Wsparcie i utrzymanie

Wsparcie i utrzymanie stron internetowych

Opieka techniczna stron, sklepów i aplikacji dla firm z Ostrowi Mazowieckiej, Płocka, Radomia i całej Polski. Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring. Ty prowadzisz biznes, my pilnujemy technologii.

Zgłoszenia priorytetowe, cotygodniowe kopie zapasowe i realna reakcja w godziny, nie dni. Plan opieki dopasowujemy do skali strony, bez płacenia za rzeczy, których nie potrzebujesz.

Zamów bezpłatną wycenę → Zobacz cennik

Co obejmuje opieka techniczna

/01

Aktualizacje bezpieczeństwa

Systematycznie aktualizujemy CMS, wtyczki i biblioteki — zanim lukami zainteresują się boty.

/02

Backup i odzyskiwanie

Automatyczne kopie zapasowe plików i bazy danych, z możliwością przywrócenia strony w ciągu godzin.

/03

Monitoring dostępności

Automatyczny monitoring 24/7: dowiadujemy się o awarii, zanim zadzwoni pierwszy klient.

/04

Szybka reakcja

Zgłoszenia krytyczne obsługujemy w ciągu kilku godzin roboczych, a nie dni.

/05

Drobne zmiany w cenie

Aktualizacja cennika, zdjęcia, nowa podstrona: drobne prace wykonujemy w ramach planu.

/06

Raport miesięczny

Co miesiąc dostajesz zwięzły raport: co zrobiliśmy, jaki jest stan strony i co planujemy.

Jak wygląda współpraca

Audyt stanu strony

Przeglądamy stronę, hosting i wersje oprogramowania. Dostajesz listę ryzyk i priorytetów.

Dopasowanie planu

Wybieramy zakres opieki do skali strony i budżetu, bez zbędnych kosztów.

Przejęcie opieki

Konfigurujemy backupy, monitoring i kanał zgłoszeń. Przejęcie strony trwa zwykle 2–3 dni.

Stała opieka i raporty

Pracujemy w tle: aktualizacje, backupy, drobne zmiany. Co miesiąc raport i rekomendacje.

Studium przypadku

Klient pod stałą opieką

Transport / opieka stała

A1 Express — strona i system przesyłek pod stałą opieką

Dla firmy transportowej przejęliśmy opiekę nad stroną z systemem śledzenia przesyłek: regularne aktualizacje, cotygodniowe kopie zapasowe bazy zleceń i monitoring dostępności. Klient zgłasza zmiany jedną wiadomością, a my realizujemy je zwykle w ciągu doby — bez przestojów i nerwów.

24 hśredni czas realizacji drobnych zmian

7 dniczęstotliwość kopii zapasowych

99,9%
dostępność strony w monitoringu

Zobacz realizację na żywo →

A1 Express — strona pod stałą opieką techniczną

✓ Wdrożone

Transport

A1 Express

Strona i system śledzenia przesyłek pod opieką techniczną

Zobacz całe portfolio

Cennik

Ile kosztuje opieka techniczna?

Plany miesięczne z jasnym zakresem. Ostateczną wycenę przygotowujemy indywidualnie po krótkiej rozmowie.

Zakres	Cena	Realizacja
Plan Podstawowy — aktualizacje + backup	150 zł / mc	ciągła
Plan Rozszerzony — + monitoring 24/7 i zmiany	300 zł / mc	ciągła
Plan Pełny — + priorytet i raport miesięczny	500 zł / mc	ciągła
Interwencja jednorazowa	od 200 zł	1–2 dni
Przejęcie strony od innego wykonawcy	od 400 zł	2–3 dni

Plany rozliczane miesięcznie, bez umowy na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Strona, kod i kopie zapasowe są Twoje.

Zamów bezpłatną wycenę →

FAQ

Pytania o wsparcie i utrzymanie

Czy przejmiecie stronę od innego wykonawcy?+

Tak, robimy to regularnie. Wykonujemy audyt, przejmujemy dostępy do hostingu, domeny i kodu, konfigurujemy kopie zapasowe oraz monitoring. Najpierw robimy pełną kopię zapasową, dopiero potem ruszamy z aktualizacjami. Przejęcie trwa zwykle 2–3 dni.

Jak szybko reagujecie na awarię?+

Zgłoszenia krytyczne (strona nie działa) obsługujemy w ciągu kilku godzin roboczych, w planach Rozszerzonym i Pełnym z priorytetem. Monitoring często powiadamia nas o problemie, zanim ktokolwiek go zauważy, dzięki czemu większość awarii kończy się, zanim klienci ją zobaczą.

Czy mogę wypowiedzieć opiekę w dowolnym momencie?+

Tak. Plany są miesięczne, bez umowy na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Po zakończeniu współpracy zwracamy pełne dostępy i dokumentację: strona, kod i kopie zapasowe są Twoje, nie nasze.

Pełny cennik Portfolio